Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 12.04.2025
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über digitale Dienstleistungen und die Erstellung digitaler Werke, die zwischen Creamotiv, 8618 Oetwil am See, Schweiz (nachfolgend "CreaMotiv" oder "wir") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") abgeschlossen werden.
1.2. Das Angebot richtet sich an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz.
2. Leistungsbeschreibung
2.1. CreaMotiv bietet die Erstellung von personalisierten digitalen Bildern an. Diese basieren auf den individuellen Vorgaben, Ideen, Beschreibungen oder bereitgestellten Fotos des Kunden.
2.2. Das Endprodukt ist eine digitale Datei (z.B. im Format JPG oder PNG). Es erfolgt keine Lieferung von physischen Waren (keine Ausdrucke, keine bedruckten Gegenstände etc.).
2.3. CreaMotiv führt keine Aufträge aus, die obszöne, pornografische, gewaltverherrlichende, diskriminierende oder anderweitig rechtswidrige Inhalte darstellen. Wir behalten uns das Recht vor, solche Anfragen ohne Angabe weiterer Gründe abzulehnen.
3. Vertragsabschluss & Ablauf
3.1. Der Kunde erteilt CreaMotiv einen Auftrag zur Erstellung eines digitalen Werkes über die Website, per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle, indem er seine Wünsche und ggf. Fotos übermittelt und das Angebot von CreaMotiv annimmt (z.B. durch Klick auf einen Bestellbutton oder Bezahlung der Rechnung).
3.2. Der Vertrag kommt mit der Annahme des Auftrags durch CreaMotiv zustande.
3.3. Die Erstellung des Werkes beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang und der Klärung aller notwendigen Details mit dem Kunden.
4. Preise und Zahlung
4.1. Die angegebenen Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF). Aufgrund der Kleinunternehmerregelung wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.
4.2. Da es sich um eine individuelle Auftragsarbeit handelt, ist die Zahlung grundsätzlich per Vorkasse zu leisten.
5. Mitwirkungspflicht & Rechte Dritter
5.1. Der Kunde stellt CreaMotiv alle für die Erstellung notwendigen Informationen und Materialien (z.B. Fotos in ausreichender Qualität) zur Verfügung.
5.2. Der Kunde versichert, dass er die notwendigen Rechte (insb. Urheber- und Persönlichkeitsrechte) an den von ihm bereitgestellten Materialien besitzt, um diese durch CreaMotiv bearbeiten zu lassen.
5.3. CreaMotiv prüft die vom Kunden bereitgestellten Inhalte nicht auf Rechtsverletzungen. Der Kunde stellt CreaMotiv von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der Nutzung dieser Materialien entstehen.
6. Lieferung und Abnahme
6.1. Die Lieferung des fertigen digitalen Werkes erfolgt durch Übermittlung der Datei per E-Mail oder Bereitstellung eines Download-Links.
6.2. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte.
6.3. Nach Erhalt des Entwurfs hat der Kunde die Möglichkeit, diesen zu prüfen. Im Preis ist eine Korrekturschleife für zwei Anpassungen enthalten. Weitergehende Änderungswünsche werden separat berechnet. Mit der finalen Freigabe durch den Kunden oder der widerspruchslosen Entgegennahme der finalen Datei gilt das Werk als abgenommen.
7. Ausschluss des Widerrufsrechts
7.1. Das Angebot von CreaMotiv umfasst ausschliesslich die Erstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und die eindeutig nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
7.2. Für diese Verträge besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht. Mit dem Abschluss des Vertrages und dem Beginn der Ausführung durch CreaMotiv stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass CreaMotiv mit der Vertragserfüllung vor Ablauf einer allfälligen Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt seine Kenntnis davon, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.
8. Nutzungsrechte (Urheberrecht)
8.1. Das Urheberrecht am erstellten digitalen Kunstwerk verbleibt bei CreaMotiv.
8.2. Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde an dem für ihn erstellten Werk ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für private Zwecke.
8.3. Das bedeutet: Der Kunde darf das digitale Bild für private Zwecke nutzen (z.B. selbst ausdrucken, auf privaten Social-Media-Profilen teilen, als Bildschirmhintergrund verwenden).
8.4. Eine kommerzielle Nutzung, Veränderung oder der Weiterverkauf des digitalen Werkes ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von CreaMotiv nicht gestattet.
9. Künstlerische Freiheit
9.1. Die Erstellung des Werkes ist ein künstlerischer Prozess. Es besteht kein Anspruch darauf, dass das Ergebnis exakt der subjektiven Vorstellung des Kunden entspricht. Abweichungen vom "Bild im Kopf" des Kunden stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarten Eckdaten eingehalten wurden.
9.2. CreaMotiv gewährleistet, dass die gelieferte digitale Datei technisch einwandfrei ist
9.3. Haftungsausschluss für Druckergebnisse: Da CreaMotiv ausschliesslich die digitale Datei liefert, wird keine Haftung für die Qualität des Ausdrucks übernommen, wenn der Kunde die Datei selbst ausdruckt oder durch einen externen Dienstleister (z.B. Anbieter für individuelle Druckprodukte, Druckerei, Copy-Shop) drucken lässt. Das Druckergebnis hängt von Faktoren ab, die ausserhalb des Einflussbereichs von CreaMotiv liegen (z.B. Druckerqualität, verwendetes Papier, Tinte, Monitor- vs. Druckfarben-Kalibrierung).
10. Schlussbestimmungen
10.1. Es gilt Schweizer Recht.
10.2. Gerichtsstand ist Zürich.